Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come [da completare: ragione sociale] tratta i dati personali sul sito di Clinama e nell'app Clinama. Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.

1. 1. Chi siamo

   Clinama è gestito da [da completare: ragione sociale], [da completare: indirizzo della società]. Numero di registro o partita IVA: [da completare: numero di registro o partita IVA]. Per qualsiasi questione sulla privacy scrivete a [da completare: email per la privacy].

2. 2. Due tipi di dati

   Dati della clinica: pazienti, appuntamenti, piani di cura, prescrizioni e pagamenti che una clinica registra in Clinama appartengono a quella clinica. È la clinica a decidere come vengono usati (è il titolare del trattamento); noi li trattiamo solo per fornire il servizio, su istruzione della clinica, in base a un accordo sul trattamento dei dati. I pazienti con domande sulle proprie schede devono rivolgersi alla loro clinica.

   Dati nostri: gli account del personale delle cliniche, l'abbonamento della clinica e le visite al nostro sito. Per questi siamo noi il titolare, come descritto di seguito.

3. 3. Cosa raccogliamo

   Account del personale: nome, email, password (conservata solo come hash sicuro), ruolo, lingua e orari di accesso.

   Dati della clinica: nome, indirizzo, recapiti e impostazioni della clinica.

   Abbonamenti: piano e stato dei pagamenti. I pagamenti sono gestiti da Paddle, nostro rivenditore e merchant of record; non vediamo mai i dati delle carte.

   Dati tecnici: indirizzi IP, usati per poco tempo per proteggere l'accesso dagli abusi. Non teniamo dati personali negli indirizzi web né nei log.

4. 4. Perché li usiamo

   Per fornire il servizio a cui la clinica si iscrive (contratto); per mantenerlo sicuro e prevenire abusi (legittimo interesse); per inviare email di servizio come inviti, reimpostazione della password e avvisi di fatturazione; e per adempiere obblighi di legge come le registrazioni fiscali. Non vendiamo dati e non mostriamo pubblicità.

5. 5. Dove sono conservati

   Su server in Europa, secondo le norme europee sulla protezione dei dati. I dati di ogni clinica sono tenuti rigorosamente separati da quelli delle altre, e i backup sono cifrati.

6. 6. Con chi li condividiamo

   Solo con i fornitori necessari a far funzionare Clinama: il fornitore di hosting ([da completare: fornitore di hosting]), il fornitore email ([da completare: fornitore email]) per inviti e promemoria, e Paddle per abbonamenti e fatture. Ognuno è vincolato da un accordo sul trattamento dei dati.

7. 7. Per quanto tempo li conserviamo

   I dati della clinica restano finché esiste lo spazio di lavoro della clinica. Le cartelle cliniche sono conservate quanto richiesto dalle leggi sulle cartelle sanitarie (in mancanza di altro, 10 anni dall'ultima modifica medica) prima di poter essere cancellate; gli altri dati del paziente possono essere cancellati prima su richiesta.

   [da completare: cosa succede ai dati dopo che una clinica chiude il proprio spazio di lavoro]

   Le registrazioni di fatturazione sono conservate quanto richiesto dalla legge fiscale.

8. 8. I vostri diritti

   Potete chiedere di vedere, correggere, esportare o cancellare i vostri dati personali, oppure opporvi al loro uso, scrivendo a [da completare: email per la privacy]. I pazienti devono scrivere alla propria clinica, che gestisce queste richieste in Clinama. Potete anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

9. 9. Cookie

   Usiamo solo i cookie necessari al servizio: uno che mantiene l'accesso e uno che ricorda la lingua. Nessun cookie di tracciamento o pubblicitario.

10. 10. Modifiche

    Quando questa informativa cambia aggiorniamo la data qui sopra e informiamo le cliniche via email delle modifiche importanti.