Politique de confidentialité
Cette politique explique comment [à compléter : nom de la société] traite les données personnelles sur le site de Clinama et dans l'application Clinama. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
1. Qui nous sommes
Clinama est exploité par [à compléter : nom de la société], [à compléter : adresse de la société]. Numéro d'immatriculation ou de TVA : [à compléter : numéro d'immatriculation ou de TVA]. Pour toute question de confidentialité, écrivez à [à compléter : e-mail confidentialité].
2. Deux types de données
Données du cabinet : les patients, rendez-vous, plans de traitement, ordonnances et paiements qu'un cabinet enregistre dans Clinama appartiennent à ce cabinet. Le cabinet décide de leur usage (il est responsable du traitement) ; nous les traitons uniquement pour fournir le service, sur instruction du cabinet, dans le cadre d'un accord de traitement des données. Les patients ayant des questions sur leur dossier doivent s'adresser à leur cabinet.
Nos propres données : les comptes du personnel des cabinets, l'abonnement du cabinet et les visites sur notre site. Pour celles-ci, nous sommes responsables du traitement, comme décrit ci-dessous.
3. Ce que nous collectons
Comptes du personnel : nom, e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), rôle, langue et heures de connexion.
Informations du cabinet : nom, adresse, coordonnées et réglages du cabinet.
Abonnements : offre et état des paiements. Les paiements sont gérés par Paddle, notre revendeur et merchant of record ; nous ne voyons jamais les données de carte.
Données techniques : adresses IP, utilisées brièvement pour protéger la connexion contre les abus. Nous ne mettons aucune donnée personnelle dans les adresses web ni dans les journaux.
4. Pourquoi nous les utilisons
Pour fournir le service auquel le cabinet s'inscrit (contrat) ; pour le garder sûr et prévenir les abus (intérêt légitime) ; pour envoyer des e-mails de service comme les invitations, la réinitialisation du mot de passe et les avis de facturation ; et pour respecter nos obligations légales, comme la tenue des registres fiscaux. Nous ne vendons pas de données et n'affichons pas de publicité.
5. Où elles sont stockées
Sur des serveurs en Europe, selon les règles européennes de protection des données. Les données de chaque cabinet sont strictement séparées de celles des autres, et les sauvegardes sont chiffrées.
6. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de Clinama : notre hébergeur ([à compléter : hébergeur]), notre fournisseur d'e-mail ([à compléter : fournisseur d'e-mail]) pour les invitations et les rappels, et Paddle pour les abonnements et les factures. Chacun est lié par un accord de traitement des données.
7. Combien de temps nous les gardons
Les données du cabinet sont conservées tant que l'espace de travail du cabinet existe. Les dossiers médicaux des patients sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois sur les dossiers de santé (par défaut 10 ans après la dernière modification médicale) avant de pouvoir être effacés ; les autres données du patient peuvent être effacées plus tôt sur demande.
[à compléter : ce que deviennent les données après la fermeture de l'espace de travail d'un cabinet]
Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exige le droit fiscal.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données personnelles, ou vous opposer à leur usage, en écrivant à [à compléter : e-mail confidentialité]. Les patients doivent écrire à leur cabinet, qui traite ces demandes dans Clinama. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.
9. Cookies
Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au service : un qui vous garde connecté et un qui retient votre langue. Aucun cookie de suivi ou publicitaire.
10. Modifications
Quand cette politique change, nous mettons à jour la date ci-dessus et prévenons les cabinets par e-mail des changements importants.