Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen sind die Vereinbarung zwischen [noch zu ergänzen: Firmenname] und der Praxis, die Clinama nutzt. Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026.
1. Der Dienst
Clinama ist Praxisverwaltungssoftware: Kalender, Patienten, Behandlungspläne, Rezepte, Zahlungen, Erinnerungen und Berichte. Eine Praxis meldet sich an, wählt Praxisart und Tarif, und ihr Team arbeitet im eigenen Arbeitsbereich der Praxis.
2. Konten
Wer sich anmeldet, ist Inhaber(in) der Praxis und verantwortlich für den Arbeitsbereich und dafür, wer Zugang erhält. Jedes Teammitglied nutzt ein eigenes Konto und hält sein Passwort geheim.
3. Kostenlose Testphase
Jede neue Praxis erhält eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen. Zum Start ist keine Karte nötig.
4. Tarife und Zahlung
Die Tarife richten sich nach der Zahl der Teamkonten; das Inhaberkonto ist immer kostenlos. Die Preise stehen auf der Preisseite. Sie zahlen monatlich oder jährlich; ein Jahr kostet 2 Monate weniger. Zahlungen wickelt Paddle ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record, der auch Umsatzsteuer und Rechnungen übernimmt. Praxen mit 11 oder mehr Teamkonten erhalten auf Anfrage einen Enterprise-Tarif.
5. Kündigung
Sie können jederzeit kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Danach, oder nach einer fehlgeschlagenen Zahlung, haben Sie 7 Tage Kulanzzeit; dann ist der Arbeitsbereich nur noch lesbar: alles bleibt sichtbar, nichts kann geändert werden, und Ihre Daten werden nicht gelöscht.
6. Ihre Daten
Die Daten Ihrer Praxis gehören Ihrer Praxis. Wir verarbeiten sie nur zur Erbringung des Dienstes, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie kommen von einem anderen System? Wir helfen Ihnen, Ihre Patienten zu importieren.
[noch zu ergänzen: wie eine Praxis eine Kopie ihrer Daten erhält und wann Daten nach ihrem Austritt gelöscht werden]
7. Ihre Pflichten
Nutzen Sie Clinama rechtmäßig, halten Sie Ihre Unterlagen korrekt, und versuchen Sie nicht, auf Daten anderer Praxen zuzugreifen oder den Dienst zu stören. Medizinische Entscheidungen bleiben bei Ihrer Praxis: Funktionen wie Allergiewarnungen sind ein Sicherheitsnetz, kein Ersatz für fachliches Urteil.
8. Verfügbarkeit und Support
Wir arbeiten daran, Clinama verfügbar zu halten, und sichern regelmäßig, können aber nicht versprechen, dass es nie unterbrochen wird.
Support gibt es per E-Mail ([noch zu ergänzen: Kontakt-E-Mail]) für alles und per WhatsApp ([noch zu ergänzen: WhatsApp-Nummer]) für dringende Probleme. Wir antworten während der Arbeitszeit, Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Mitteleuropäische Zeit:
Dringend (niemand kann sich anmelden, die Praxis kann nicht arbeiten): innerhalb von 2 Arbeitsstunden. Normal (etwas funktioniert nicht richtig, die Praxis kann aber arbeiten): innerhalb von 1 Arbeitstag. Fragen und Wünsche: innerhalb von 2 Arbeitstagen.
9. Haftung
[noch zu ergänzen: Haftungsbeschränkungen, mit einem Anwalt zu formulieren]
10. Änderungen und anwendbares Recht
Vor wichtigen Änderungen dieser Bedingungen informieren wir Praxen per E-Mail. Für diese Bedingungen gilt das Recht von [noch zu ergänzen: Land des anwendbaren Rechts].