Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie [noch zu ergänzen: Firmenname] personenbezogene Daten auf der Website von Clinama und in der App Clinama verarbeitet. Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026.

1. 1. Wer wir sind

   Clinama wird betrieben von [noch zu ergänzen: Firmenname], [noch zu ergänzen: Firmenanschrift]. Handelsregister- oder USt-IdNr.: [noch zu ergänzen: Handelsregister- oder USt-IdNr.]. Für alle Datenschutzfragen schreiben Sie an [noch zu ergänzen: Datenschutz-E-Mail].

2. 2. Zwei Arten von Daten

   Praxisdaten: Patienten, Termine, Behandlungspläne, Rezepte und Zahlungen, die eine Praxis in Clinama erfasst, gehören dieser Praxis. Die Praxis entscheidet, wie sie verwendet werden (sie ist Verantwortliche); wir verarbeiten sie nur zur Erbringung des Dienstes, nach Weisung der Praxis und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Patienten mit Fragen zu ihren Unterlagen wenden sich an ihre Praxis.

   Unsere eigenen Daten: die Konten der Praxismitarbeitenden, das Abonnement der Praxis und Besuche auf unserer Website. Hierfür sind wir Verantwortliche, wie unten beschrieben.

3. 3. Was wir erheben

   Mitarbeiterkonten: Name, E-Mail, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert), Rolle, Sprache und Anmeldezeiten.

   Praxisangaben: Name, Anschrift, Kontaktdaten und Einstellungen der Praxis.

   Abonnements: Tarif und Zahlungsstatus. Zahlungen wickelt Paddle ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record; Kartendaten sehen wir nie.

   Technische Daten: IP-Adressen, kurz verwendet, um die Anmeldung vor Missbrauch zu schützen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten in Webadressen oder Protokollen.

4. 4. Wozu wir sie nutzen

   Um den Dienst zu erbringen, für den sich eine Praxis anmeldet (Vertrag); um ihn sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse); um Dienst-E-Mails wie Einladungen, Passwort-Zurücksetzungen und Abrechnungshinweise zu senden; und um gesetzliche Pflichten wie Steueraufzeichnungen zu erfüllen. Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung.

5. 5. Wo sie gespeichert werden

   Auf Servern in Europa, nach europäischen Datenschutzregeln. Die Daten jeder Praxis werden streng von denen aller anderen getrennt, und Sicherungen sind verschlüsselt.

6. 6. An wen wir sie weitergeben

   Nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb von Clinama brauchen: unseren Hosting-Anbieter ([noch zu ergänzen: Hosting-Anbieter]), unseren E-Mail-Anbieter ([noch zu ergänzen: E-Mail-Anbieter]) für Einladungen und Erinnerungen und Paddle für Abonnements und Rechnungen. Jeder ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden.

7. 7. Wie lange wir sie aufbewahren

   Praxisdaten bleiben, solange der Arbeitsbereich der Praxis besteht. Patientenakten werden so lange aufbewahrt, wie es die Gesetze zu Gesundheitsakten verlangen (standardmäßig 10 Jahre nach der letzten medizinischen Änderung), bevor sie gelöscht werden können; andere Patientendaten können auf Anfrage früher gelöscht werden.

   [noch zu ergänzen: was mit den Daten geschieht, nachdem eine Praxis ihren Arbeitsbereich schließt]

   Abrechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuerrecht verlangt.

8. 8. Ihre Rechte

   Sie können Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder der Verwendung widersprechen, indem Sie an [noch zu ergänzen: Datenschutz-E-Mail] schreiben. Patienten wenden sich an ihre Praxis, die solche Anfragen in Clinama bearbeitet. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.

9. 9. Cookies

   Wir verwenden nur Cookies, die der Dienst braucht: eines, das Sie angemeldet hält, und eines, das Ihre Sprache speichert. Keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

10. 10. Änderungen

    Ändert sich diese Erklärung, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Praxen per E-Mail über wichtige Änderungen.